Casos de éxito

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CLICK SEGUROS

ENFOQUE

Estudio general de las acciones y piezas que las componen procediendo a un análisis de sistemas y procesos que desembocan en mejoras de costes.

Desarrollo de un estudio de RCA (Reducción de Costes Acelerada) dirigido a la optimización de sistemas, procesos y costes de su programa de elaboración, producción y distribución del welcome-pack de compañía.

Externalización de la gestión de la Producción Gráfica de la Aseguradora centralizando la misma en el equipo profesional de Enlaze3 Print Management.

CONTEXTO

La Compañía del grupo Grupama distribuye principalmente su acción comercial a través de canales digitales . La experiencia ha demostrado la necesidad de reflejar en sistemas off-line, determinados aspectos de la comunicación comercial provocando cambios estratégicos en ese sentido para la marca.

El welcome pack de los clientes, en su versión impresa, aporta beneficios tangibles en el sentido de imagen, credibilidad y solvencia de compañía independientemente de que el cliente haya sido captado a través de medios digitales.

PROBLEMÁTICA

La unión de la naturaleza de la línea comercial y la necesidad de comunicarse con otros medios, obliga a trabajar en sistemas complementarios on-line y off-line y que técnicamente establecen exigencias técnicas a resolver en las áreas de la Producción Gráficas mediante técnicas de CRM, impresión de dato variable, etc,..

ACTIVIDADES

Adecuación de los sistemas de información de entrada y salida de información a las necesidades de producción en distintos soportes. Desarrollo de Consultoría especialmente dirigida a la optimización de los sistemas y procesos intervinientes en los elementos que componen el welcome pack, estableciendo especificaciones funcionales definidas por necesidades de marketing.

Negociación a coste objetivo a través de la mejora en costes para este conjunto de piezas que supone una parte importante de su comunicación institucional.

Optimización del panel de proveedores especialistas en sistemas de impresión adecuados.

Definición y puesta en práctica de criterios de unificación bajo conceptos de mejora en sistemas de impresión adecuados a las necesidades de cada caso.

BENEFICIOS/RESULTADOS

- Potenciación del equipo del cliente en su labor de marketing al depositar la gestión de la Producción Gráfica en una compañía externa y experta en la misma.

- Mejora de los resultados de las funciones del dia a dia permitiendo a dicho equipo dedicarse a funciones que aportan valor a la marca.

- Mejora de resultados que afectan en términos operativos y técnicos reduciendo la repercusión económica en todo el proceso y que alcanza un XX% tras el análisis de RCA desarrollado.